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      1. 一站式人力資源服務機構

        實用!使用社??ㄓ幸呻y 陜西省人社廳教你如何讓解決

        2020/12/01
        隨著社??üδ茉絹碓烬R全,人們越來越重視社??ǖ氖褂?。近日,華商報熱線陸續接到讀者來電,希望能詳細了解社??ǖ霓k理、使用、掛失等相關手續問題。

        為此,華商報記者專題采訪了省人社廳相關部門工作人員。

          社會保障卡 簡介

          一、問:什么是社會保障卡?

          答:社會保障卡,簡稱社???,廣泛應用于就業服務、勞動管理、工資收入管理、職業資格、養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險和生育保險等各個領域,并在政府公共服務管理領域進行“一卡通”擴展應用。

         

        二、問:社??ㄓ惺裁从猛?

          答:1、作為身份憑證,通過出示或刷卡方式辦理人社領域相關業務;

          2、用于看病、購藥,社??ㄒ彩强缡‘惖鼐歪t唯一用卡;

          3、用于領取養老金、失業金、就業創業補貼等;

          4、具有銀行卡的功能,可辦理轉賬匯款、存取現金、刷卡消費等金融業務,等同于一張銀行借記卡。

          社會保障卡 申領

          三、問:社會保障卡如何申領?

          答:可在當地社??ǚ諜C構或者通過“秦云就業”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網等渠道申請社???。

          也可通過各市開通的渠道申領。初次申領免費。

        四、問:如何查詢我的社??ㄖ瓶ㄟM度?

          答:微信搜索“秦云就業”小程序、關注“陜西12333”微信公眾號、下載陜西人社App、登錄陜西人社政務服務網、撥打12333咨詢服務電話查詢制卡進度或在當地社??ǚ站W點查詢。部分市也開通了社??ǚ站W站(公眾號、App)(如:西安市參保人員可登錄西安市人社局官網)提供查詢服務。

         五、問:查詢得知我的社??ㄒ呀涍M入發卡階段,如何領取?

          答:社??ㄖ瓶ㄟM度到達“省廳已下發”及之后的狀態,即表示已進入發卡階段,持卡人應按照各市發卡流程領取(如:西安市領卡需在西安市人力資源和社會保障局官網、“西安人社12333”公眾號或“西安人社通”App辦理預約領取)。

          已經在原參保地制卡的,按照“一人一卡,全省通用”的原則,在新參保地不需要重新制卡,回制卡地領取或委托代理人領取,在新參保地使用即可(西安市職工醫保需辦理綁定)。

          六、問:沒有參??梢陨觐I社??▎?

          答:未參保也可以申領社???,用于身份憑證、領取就業補貼等方面,將來還可持社??ㄞk理參保等相關業務。

          七、問:社??ㄉ形搭I到或補辦過程中急需使用該怎么辦?

          答:1、省內用卡可前往社??ǚ站W點制作社??ㄅR時卡(西安市職工醫??捎迷t???。臨時卡只具有社保功能,有效期三個月。2、跨省用卡可在當地人社部門社??ǚ站W點申請零星制卡,最快當天可領卡。

        八、問:社??ㄔ趺醇せ?

          答:社??ㄓ袃蓚€密碼,分別為社保密碼和銀行密碼,均須激活后方可使用。

          1、社保功能激活:通過各地市社??ǚ站W點、定點醫院藥店或“秦云就業”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網等將初始密碼(初始密碼為“666666”)修改后方可使用。

          2、金融功能激活:個人持本人有效身份證件在社??òl卡銀行網點激活金融功能。

          社會保障卡 業務

          九、問:社??ㄈ绾螔焓аa辦?

          答:社??⊕焓Х譃榭陬^掛失和正式掛失。

          口頭掛失必須對社保功能與金融功能分別掛失。通過12333服務電話、社會保障卡服務網等可口頭掛失社保功能,通過銀行服務電話可口頭掛失金融功能。

          確認社??▉G失后,在社??òl卡銀行服務網點辦理社??ǖ恼綊焓?,原卡作廢,同時辦理補卡。

          補換卡辦理網點可通過“秦云就業”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網等渠道查詢。

          十、問:社??ㄑa(換)卡收費嗎?收費標準是多少?

          答:因被盜、丟失、損毀等原因補換社會保障卡的,由各社會保障卡對應的發卡銀行按全省統一標準收取補換卡工本費20元。

          十一、問:社??ㄍ浢艽a如何重置?

          答:社??艽a可通過如下途徑重置:

          1、通過“秦云就業”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網或各市社??ň€上渠道進行密碼重置。

          2、攜帶本人有效證件或代理人攜帶雙方有效證件到社??ǚ站W點辦理密碼重置等業務。

          金融功能的密碼重置按照發卡銀行的相關規定辦理。

          十二、問:在省內參保轉移后社??芊裨谛聟⒈5厥褂?

          答:可以使用,社會保障卡全省統一技術標準,省內參保轉移不需要換發,按照新參保地的規定直接用卡即可(西安市職工醫保需辦理綁定)。新參保地沒有發卡銀行網點的,不影響社保功能正常使用,金融功能使用不便的可根據個人意愿重新申領,具體在新參保地社??ǚ站W點咨詢辦理。

          十三、問:社??ㄖ瓶〞r沒有照片,現在想添加照片怎么辦?

          答:本人可持社???、電子照片前往人社部門社??ǚ站W點辦理添加照片,再前往合作銀行服務網點進行掛失補辦,新制作出的社??磶в姓掌?。電子照片的規格參照二代身份證照片要求(大小為30—100K,像素要求358*441,白底)。

          十四、問:社??ㄒ杨I到,可以看病買藥,為什么還收不到養老金?

          答:目前,部分參保人已經開始使用社??I取養老待遇了,全省也正在切換,請密切關注相關養老經辦部門的通知,及時切換為社??I取。

          社會保障卡 金融功能

          十五、問:為什么社??ㄒ_通金融功能?

          答:為了方便群眾,養老金、失業金,報銷醫療工傷生育醫藥費等各項人社待遇將直接發至社???,持卡人開通金融功能后可直接到銀行領取待遇。同時,也方便個人辦理自助繳費業務。

          十六、問:使用具有金融功能的社??ㄓ惺裁唇鹑趦灮荽胧?

          答:免收年費、小額賬戶管理費,免收持卡人金融賬戶同行異地存取款手續費和每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的跨行(同城、異地)ATM取款手續費。具體金融優惠參照各銀行優惠措施。

          電子社???簡介

          十七、問:什么是電子社???

          答:電子社??ㄊ巧绫?ǖ木€上形態,是持卡人線上享受人社服務及其他民生服務的電子憑證和結算工具。電子社??ㄈ珖y一標準、統一簽發、統一管理、統一驗證,與實體社??ㄒ灰粚?、唯一映射,狀態相同、功能相通。

          十八、問:電子社??ㄓ惺裁醋饔?

          答:1、線上身份認證:作為電子辦事憑證,支持線上待遇資格認證、快速登錄服務(網站、手機App、自助一體機);2、電子證照:適用于需要用電子證件替代紙質證件的場景;3、移動支付:在定點醫療機構就醫、在定點藥店購藥,進行醫保支付;進行金融支付,如參保繳費、人社考試繳費、培訓繳費等。

          十九、問:電子社??I取失敗怎么辦?

          答:首先請檢查實體卡:1、請確認是否已經領取實體社???2、如已領取,請確認社??ㄊ欠衲苷J褂?。

          其他原因請咨詢當地社??ǚ站W點或12333咨詢電話。

          二十、問:實體卡掛失補換、注銷后,電子社??芊窭^續使用?

          答:實體卡不可用,電子社??ㄒ膊豢捎?。實體社??o效或者不可用的情況:已掛失補換、已注銷。

          實體社??ㄞk理了補換卡,需將原實體社??▽碾娮由绫?ń獬P聯后,重新申領電子社???。

          二十一、問:電子社??ㄊ欠窨梢栽诙鄠€授權App上使用?

          答:電子社??煞謩e在授權的多個渠道App申領和使用。在單一渠道App解除關聯后,不影響其他渠道上電子社??ㄊ褂?。

          電子社??艽a只有一個,各渠道App共用。

          全省渠道:“秦云就業”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、“陜西人社”App、“陜政通”App、合作銀行App、微信等。

          二十二、問:電子社??ê蛯嶓w社??ǖ拿艽a一致嗎?

          答:兩者密碼無關,安全起見,應盡量避免相同。

          二十三、問:電子社??ǖ拿艽a如何修改或重置?

          答:在授權App打開電子社??艽a修改(重置)窗口即可。密碼修改或者重置后,新密碼在所有渠道App上同時生效。

          便利老年人

          對于不會使用電腦和手機的老年人,在“秦云就業”小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網上開通了“我要找卡”功能,子女、親戚、同事、鄰居等都可以幫助老人查詢社??ǖ霓k理情況,方便老人領卡用卡。

          同時,社??ㄉ绫9δ艿募せ?、修改密碼、掛失解掛等業務可選擇線上辦理或代辦;金融功能的激活等業務,高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員可申請發卡銀行上門服務。

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          正在制卡中又急需異地用卡的 請電話咨詢029-82282995

          提醒全省廣大群眾,在社??òl用過程中,如遇疑難問題,請撥打12333或聯系當地社??ǚ諜C構。

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